企業(yè)發(fā)展的根本,在于文化。文化興,則企業(yè)興,文化衰,則企業(yè)衰。一個企業(yè)的文化發(fā)展是促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的源動力,無論是企業(yè)性格、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)風格、企業(yè)“魂魄”乃至團隊氣勢、員工精神都是由企業(yè)文化衍生而成的。
多年來,新八集團立足武漢,面向全國,以努力“做建筑業(yè)前沿化的執(zhí)行專家,做中國建筑業(yè)最有愛心的企業(yè)”為目標,在以武漢為中心的城鄉(xiāng)建設的歷程中,在我國改革開放、建立社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度、實施中部崛起的新形勢下,逐步形成了以促進企業(yè)生存發(fā)展為目標,以強化企業(yè)管理、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境、樹立企業(yè)形象、促進人才強企、科技興企戰(zhàn)略為重點,以弘揚企業(yè)精神、提升經(jīng)營理念、完善規(guī)章制度,恪盡社會責任,增強企業(yè)合力為基本任務的企業(yè)文化。
新八集團文化根本是祖父輩們誠實守信、專心建筑、造福社稷、普惠黎民的情懷和智慧;
新八集團文化核心是新八建人同心同德、和諧創(chuàng)業(yè),開拓創(chuàng)新、精細創(chuàng)效、科學創(chuàng)優(yōu)的進取精神;
新八集團文化圈包括決策層、管理層、執(zhí)行層、管理人員、科技人員、技術工人等員工群體在學習實踐中形成的思想觀念、知識結構、精神境界,以及由此形成的文化氛圍;
新八集團企業(yè)黨政工團的組織體系構成文化帶,與以上互為經(jīng)緯,編織成新八集團的文化網(wǎng)。其中,有決策文化、制度文化、人本文化、科技文化、精神文化、品牌文化、愛心文化等七大主力文化支撐并推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
一、迎接市場挑戰(zhàn),提升企業(yè)文化架構
新八集團通過90年代末鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革改制,徹底告別計劃經(jīng)濟,全面進入市場,通過投標,承攬工程,維持職工隊伍的生存。我們認識到在計劃經(jīng)濟體制中形成的企業(yè)文化雖然在激勵職工艱苦創(chuàng)業(yè)上發(fā)揮了重要作用,但在講誠信、重實力、優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟中,在計劃經(jīng)濟體制中形成的企業(yè)文化沒有上升到企業(yè)改革的高度,沒有與市場經(jīng)濟接軌,沒有深入到職工思想觀念和企業(yè)管理機制,沒有充分發(fā)掘企業(yè)核心競爭力,遠遠不能滿足市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存發(fā)展的需要?,F(xiàn)實迫切要求我們必須從企業(yè)改革發(fā)展、二次創(chuàng)業(yè)的實際出發(fā),再造企業(yè)文化,重塑企業(yè)形象,參與市場競爭,鞏固新八集團在武漢乃至全國房屋建設中的市場地位,發(fā)揮新八集團在武漢城鄉(xiāng)建設的跨越發(fā)展中的骨干作用。通過認真學習貫徹黨的路線方針政策和鄧小平理論,借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化,聯(lián)系企業(yè)文明建設的實際,我們在揚棄舊的企業(yè)文化的基礎上,從思想觀念、經(jīng)營管理、企業(yè)形象、隊伍建設等方面提升企業(yè)文化的架構。
一是提升經(jīng)營理念,以務實超前的決策文化產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力。企業(yè)董事會領導班子學習實踐“三個代表”的重要思想和先進的企業(yè)管理理論,轉(zhuǎn)變觀念;把企業(yè)文化建設定位在提升管理水平,開拓經(jīng)營領域,加強綜合實力,追求效益最大化的層面上,既保持企業(yè)在行業(yè)的領先地位,又力求員工通過自己的努力,得到應有的回報。以職工代表大會的民主決策機制,海納百川,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展提供智力支持。確立了“尊重建筑,尊重生命,建筑世界,溫暖人間”的企業(yè)宗旨、“消費者為尊,業(yè)主至上”、“誠實守信、務實規(guī)范,崇尚科技、穩(wěn)健發(fā)展”的理念,制定了“國內(nèi)建筑市場、國外建筑市場、資本經(jīng)營市場三個市場并舉、工程建設施工產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大支柱共建、經(jīng)濟效益和社會效益雙贏”的發(fā)展思路和“深化改革,開拓市場,提升經(jīng)營管理、施工技術、工程盈利水平,不斷做優(yōu)、做強、做大,把新八集團建成產(chǎn)權多元化,產(chǎn)業(yè)多元化,收入收益多元化,有較強創(chuàng)新能力和盈利能力的綜合性、現(xiàn)代化有限(集團)公司”的發(fā)展戰(zhàn)略。
二是強化制度管理,以嚴謹科學的制度文化產(chǎn)生執(zhí)行力。制定了“管理為重,質(zhì)量為首,信譽為上,人才為本”的經(jīng)營管理方針和“樣板引路,精品開道,保證優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針及“依法管理,規(guī)范操作,過程受控”安全方針。編制各種內(nèi)部管理文本,以模塊化格式匯集了新八集團現(xiàn)行管理模式,展示了具有新八集團特色的制度體系,介紹了管理要點,集知識性、文獻性和指導性于一體,是我公司管理人員必備工作手冊,也是后續(xù)管理人才的必讀教材,其經(jīng)營管理的規(guī)范、資源共享的便利、實際運用的啟導,現(xiàn)成文本的借鑒,整肅了經(jīng)營秩序,減少了重復勞動,節(jié)約了時間成本,縮短了管理路徑,提升了公司施工管理水平、質(zhì)量水平以及安全生產(chǎn)能力。
三是堅持以人為本,以真誠和諧的人本文化產(chǎn)生親和力。始終堅持“不拘一格選人,德才兼?zhèn)溆萌?,揚長避短容人,適應市場樹人,真心誠意感人,成就事業(yè)留人,共同發(fā)展惠人”的人才戰(zhàn)略、堅決執(zhí)行“激勵、充電、三金、送暖”四大工程,使員工與企業(yè)結成的命運共同體,同舟共濟。與大專院校長期合作,有計劃性的安排員工分批學習“充電”,進行技能培訓和學歷教育,不斷提高提升廣大員工的作業(yè)水平,培訓高級專業(yè)人才,不斷提高職工的素質(zhì)技能,擁有一批高素質(zhì)的管理層人才和作業(yè)層人才,使新八集團的人才體系強大而堅實,從而最終鞏固和形成了新八集團的核心競爭力。
四是堅持科技興企,以創(chuàng)新創(chuàng)效的科技文化產(chǎn)生創(chuàng)造力。制定了“整合科技資源,優(yōu)化科技體制,造就科技人才,運用科技成果,打造科技品牌”的科技戰(zhàn)略,開展了以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、至精至善至美、更新更高更快”為主題、以“QC成果開發(fā)”、“企業(yè)工法編制”、“新技術應用”為基本形式的群眾性的科技創(chuàng)新活動、職業(yè)技能競賽,不斷提高員工素質(zhì),促進工程建設。新八集團通過科技創(chuàng)新以及專業(yè)人才的培養(yǎng),公司不斷涌現(xiàn)出高品質(zhì)工程,使公司整體質(zhì)量管理水平和施工能力上到了一個新的高度,倍受業(yè)主贊譽。
五是不斷發(fā)揚傳統(tǒng),以艱苦創(chuàng)業(yè)的精神文化產(chǎn)生原動力。樹立了祖父輩們“傳承建筑文化,造福人類社會”的共同價值觀,開展了以反映新八集團歷史和輝煌業(yè)績?yōu)榛緝?nèi)容的攝影、獻言獻策、主題報告會等活動,制定了“奉公守法,遵章守紀,忠誠企業(yè),恪盡職守,團結協(xié)作,誠信明禮”的職工行為守則、“雷厲風行,務實嚴謹,勤儉節(jié)約,團結協(xié)作”的員工工作作風、“學而不倦,學中思進,學以致用,學有所成”的員工學風、以積極開展黨員先進性教育培訓、每年度迎“七·一”紅色旅游等豐富多彩的職工業(yè)余文體活動為載體的精神文明建設,增強企業(yè)的凝聚力和職工的戰(zhàn)斗力。
六是加強形象宣傳,以生動及時的品牌文化產(chǎn)生吸引力。積極參與品牌建設,確立了“完美、人性、科技”的品牌定位,重視“新八建”品牌商標的保護,完成了商標全類注冊,并榮獲“湖北省著名商標”稱號。企業(yè)雜志、工地櫥窗、電視專題片、局域網(wǎng)以及與省內(nèi)的新聞媒體合作共同構成的形象宣傳網(wǎng),不斷報道企業(yè)的業(yè)績;以施工項目為窗口的企業(yè)形象宣傳,不斷展示企業(yè)形象,擴大企業(yè)品牌知名度,為企業(yè)的生存發(fā)展營造良好的氛圍。
七是努力弘揚愛心,以恪盡公益責任的愛心文化產(chǎn)生凝聚力。公司始終把“積極參與社會扶貧濟困,為建設社會主義和諧社會添力”作為企業(yè)的社會責任和發(fā)展需要,以努力做“中國最有愛心的建筑企業(yè)”為發(fā)展己任,截止2006年,新八集團累計向社會捐款捐資達4000多萬。愛心事業(yè)已經(jīng)成為新八集團每個員工共同的事業(yè),“獻愛心”成為企業(yè)的一種文化張力,在愛心事業(yè)的共同感召下,公司逐步形成了強大的 “聚磁”效應,公司員工深刻感受到了自己作為新八人的強大自豪感和榮譽感,形成了萬眾一心共同促進企業(yè)全面發(fā)展的生動局面。
企業(yè)文化的再造,使新八集團的市場地位明顯提高,綜合實力明顯增強,經(jīng)營質(zhì)量明顯改善,社會信譽度、知名度不斷擴大。主要表現(xiàn)在市場空間不斷擴大,跨區(qū)域經(jīng)營初見成效,工程建設誠信履約,資本經(jīng)營打開局面,企業(yè)改革整合資源。
二、堅持與時俱進,創(chuàng)新企業(yè)文化思路
江澤民指出:創(chuàng)新是搞好國有大中型企業(yè)的關鍵,創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺、發(fā)達不竭的動力。企業(yè)要創(chuàng)新,離不開企業(yè)文化建設,企業(yè)文化更要為企業(yè)創(chuàng)新服務。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的發(fā)展,其創(chuàng)新的力度對企業(yè)發(fā)展的速度緊密聯(lián)系。特別是在世界經(jīng)濟一體化進程加快,市場經(jīng)濟體制不斷完善,企業(yè)改革攻堅破難,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新形勢下,企業(yè)文化更不能千篇一律,一成不變。
從新八集團企業(yè)文化建設來看,雖然我們做了大量工作,也取的明顯效果,但在企業(yè)文化建設的深度與力度上仍有差距。通過學習探索,我們認識到:要繼續(xù)鞏固和發(fā)展企業(yè)的經(jīng)營成果,要繼續(xù)保持和強化企業(yè)的發(fā)展勢頭,還要在思路創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等方面為企業(yè)提供不竭的動力。作為“牽一發(fā)動全身”的系統(tǒng)工程、靈魂工程、形象工程、管理工程、素質(zhì)工程,企業(yè)文化的創(chuàng)新則是當務之急?;谝陨险J識,我們提出精心安排,精確決策,精明管理,精打細算;細化目標,細分責任,細致工作,關注細節(jié),努力建設以人為本、精益求精、誠實守信的企業(yè)文化,并從以下幾方面落實企業(yè)文化的創(chuàng)新。
一是創(chuàng)新經(jīng)營理念,以科學發(fā)展觀為指導,在“科學、規(guī)范、有序、受控”八字管理方針的基礎上提出“科學、創(chuàng)新、高效、誠信”八字管理思路,強調(diào)不僅要以科學的態(tài)度理順生產(chǎn)經(jīng)營關系,變“人治”為“法制”,還要以科學的方法轉(zhuǎn)變增長方式,提高效益與信譽,變“粗放”為“精細”。
二是創(chuàng)新發(fā)展思路,明確提出繼續(xù)堅持國內(nèi)建筑市場、國際建筑市場、資本經(jīng)營市場三個市場并舉,施工產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大支柱并立,經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的戰(zhàn)略構想,以構建科學、高效的運作機制和充滿活力的發(fā)展平臺為主題,在保持適度規(guī)模增長的基礎上,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,大力提升經(jīng)營質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的進一步升位,企業(yè)品牌的進一步升級,并逐步向產(chǎn)業(yè)高端戰(zhàn)略調(diào)整,使新八集團在持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展過程中做優(yōu)、做強、做大。
三是創(chuàng)新經(jīng)營機制,按照集團公司強化集團意識,實施集團戰(zhàn)略集權管理的要求,調(diào)整內(nèi)部運行機制和經(jīng)營責任制體系,實施精細化管理,全面提升履約水平和創(chuàng)利水平,努力培育企業(yè)的成長基因,實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模與經(jīng)營效益的協(xié)調(diào)增長。
四是創(chuàng)新隊伍建設,完善人才選拔任用獎勵培訓體系,有效整合新八集團內(nèi)外人力資源,打造與特級企業(yè)相匹配的復合型經(jīng)營管理團隊、科技開發(fā)團隊和施工作業(yè)團隊。并把子女送到施工一線,“獻了青春獻終生、獻了終生獻子孫”,祖宗三代同場競技,實施拜師學藝、導師帶徒工程,大力提高一線工人的技能和經(jīng)營管理、工程技術人員的素質(zhì),打造一流團隊。
圍繞以上四個創(chuàng)新,我們首先調(diào)整了市場營銷策略,提出“系統(tǒng)提升,重點跟進”的思路。即省內(nèi)市場主要重點跟進“中部崛起”(以武漢為中心的城市圈建設)。同時,加大了打造核心競爭力的力度,進一步完善科技創(chuàng)新機制,健全以總工程師領導的、專業(yè)總工程師分專業(yè)管理的科技工作體系,將科技工作的重點向項目縱深推進,向基層延伸。充分發(fā)掘內(nèi)部科技人才隊伍的潛力,發(fā)揮專家咨詢委員會和各類專家的作用,對掌握特殊技術和關鍵工藝的人才,按市場標準重點引進,以系統(tǒng)提升新八集團的科技實力。以公司不斷發(fā)展為契機,確定了造就一批與特級企業(yè)相匹配的科技人才和高素質(zhì)的專業(yè)工程師;形成一批有影響的具有企業(yè)自主知識產(chǎn)權的科技成果的科技目標。在認真總結提煉已有的科技成果的基礎上,大力培育一批科技項目,培育一批層級較高的品牌工程,增強核心技術優(yōu)勢,對緊迫的科研項目集中人才力量攻關;對重要的科研項目,與科研院校、相關企業(yè)聯(lián)合研究和開發(fā),研究實踐各種房屋建筑領域施工技術和先進、快速、安全、高質(zhì)的施工工藝。通過與全國同行業(yè)先進水平“對標”,吸收借鑒各種先進經(jīng)驗和成果,形成企業(yè)獨有的科技優(yōu)勢,形成一批擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術,從而提升新八集團的核心競爭能力。
其三,積極響應中央構建和諧社會的時代強音,通過構筑和諧的精神境界、營造和諧的經(jīng)營環(huán)境、打造和諧的職工團隊,建設和諧企業(yè),融入和諧社會。其中包括倡導四種精神——求真務實的精神、嚴于細節(jié)的精神、協(xié)作互動精神、創(chuàng)新進取精神,使精神世界與物質(zhì)世界共同和諧。
其四,培育企業(yè)成長基因,規(guī)避成長風險和戰(zhàn)略調(diào)整風險,保持新八集團持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
如針對新八集團目前人才隊伍面臨的總量不足、素質(zhì)不能滿足要求、結構不合理三大問題,以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,建設一支高素質(zhì)的管理者團隊和人才隊伍,把企業(yè)的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。按照建立學習型企業(yè)的要求,加強政治理論、領導科學、市場經(jīng)濟、商務管理、財務金融、法律等的學習和專業(yè)技能的學習,倡導“博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之”的古訓,切實提高領導藝術,增強干部戰(zhàn)略決策能力、市場應變能力和經(jīng)營管理能力,努力改變部分領導能力與職責要求不匹配的問題,真正實現(xiàn)從生產(chǎn)型的經(jīng)理向公司內(nèi)涵的職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)從項目的施工經(jīng)理向項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)換。
又如建立人才的成長機制,建立科學的干部考核選拔機制,集團公司機關、分公司、項目經(jīng)理部領導干部要采取考核和“末位淘汰制”競聘相結合的辦法,逐步在新八集團推行領導層公開競聘制,將那些責任心強、工作能力強、學習能力強、作風扎實的人才提拔到領導崗位,吸納為股東,推薦到董事會,實現(xiàn)人盡其才;把傳統(tǒng)的“師傅帶徒”活動提升和擴大為“導師帶徒”活動,為人才提供成長的平臺和機會;各項目經(jīng)理部、分公司領導和組織人事部門主動幫助員工進行職業(yè)生涯設計,讓人才的性格、興趣、能力與工作盡量吻合,并進行人才的需求層次研究,盡量讓個人目標與組織目標一致,使企業(yè)的發(fā)展與員工的成長同步,以充分發(fā)揮人才的潛能。
再如完善人力資源基礎人才庫,為人才的安排、使用和培訓等提供決策依據(jù)。對人才的總量、人才的分布、人才的基礎情況、人才的經(jīng)驗和能力等應有全面記載,對各個系列的人才都要進行科學的排序,一旦某個崗位出現(xiàn)空缺或某個人才離開,可以清晰地在人才排序中找到替代,而一旦基礎庫某個序列的人才出現(xiàn)緊缺,及時前瞻性地進行培養(yǎng)或安排引進。
其五,培育社會戰(zhàn)略伙伴關系,構建新八集團的分包體系和勞務體系,為集團公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移奠定資源基礎,為我公司的履約提供有力的保證,支撐我公司的戰(zhàn)略調(diào)整和長遠發(fā)展。目前,我公司初步建立了社會資源庫,有計劃地培育一批資質(zhì)層級高、有技術優(yōu)勢、有設備實力、資信好的專業(yè)承包隊伍和勞務協(xié)作隊伍作為我公司的戰(zhàn)略合作伙伴,并逐步建立相互信任、相互依存、互利互惠的緊密型的戰(zhàn)略合作關系。
最后,在這里我不得不談到我們的企業(yè)之根本——“誠信”建設。多年來,新八集團始終堅持“誠信”為本,注重企業(yè)信譽,確保顧客滿意,結合全國及省、市、區(qū)各級工商行政管理部門“守合同,重信用”建設管理工作的具體要求,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,與時俱進,通過積極加強企業(yè)信用建設促進了企業(yè)的全面提升。在合同簽訂、管理及履行上,公司始終堅持嚴格為主。近年來,隨著業(yè)務合同簽訂量的繼續(xù)擴大,如何確保合同履行質(zhì)量不下降的問題擺在管理者的面前,為此公司專門成立了合同管理部,并安排專職副總經(jīng)理直接牽頭管理,對一些重要的、復雜的合同采取會簽制度。公司先后多次組織管理人員及業(yè)務人員學習《合同法》,強調(diào)遵守合同的重要性,提高了大家依法簽訂合同的能力和水平,要求做到:簽訂的合同內(nèi)容具體、條款清楚、手續(xù)完備、責任明確,同時要求所有的合同檔案都通過電腦上網(wǎng),進行微機管理。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性,新八集團在履行合同方面爭取了主動性,公司近三年來共簽訂業(yè)務合同1000余項,合同額近60億,合同履行率高達100%,無一筆合同糾紛。在企業(yè)員工聘用合同的簽訂和履行方面,公司嚴格遵守國家勞務合同簽訂管理規(guī)定的基礎上,以員工意愿為出發(fā)點,始終把員工的應得利益放在首位,員工養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金購買繳納率達100%。在生產(chǎn)經(jīng)營期間嚴格遵守國家相關政策,未發(fā)生任何違反建筑市場管理規(guī)定的行為,特別是在勞務分包等專業(yè)承包合同的履行上,從未發(fā)生過一起拖欠農(nóng)民工工資的行為,成為行業(yè)典范。公司不斷強化質(zhì)量意識,提升社會信譽。新八集團一直以“樣板引路,精品開道,保證優(yōu)質(zhì)”為工程建設管理標準,堅持經(jīng)常性的開展“比質(zhì)量,比信譽,比形象”為主要內(nèi)容的樹“形象工程”活動,并定期對所屬項目部的工程進行督察和指導,要求施工人員逐步形成質(zhì)量意識和作業(yè)習慣,遵紀守法,嚴格按照合同、圖紙辦事,不偷工減料,不以劣充優(yōu),不拖延工期。高質(zhì)量的服務水平使企業(yè)得到了廣大業(yè)主的青睞和認可,更是贏得了大量回頭客和實力客戶,維護企業(yè)良好的信譽,支持企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。
在喜慶新八集團晉升為房屋建筑工程施工總承包特級企業(yè)的年頭里回顧新八集團最近10多年來的光輝歷程和企業(yè)文化建設所做的工作,我們倍加感謝各級領導和社會各界對新八集團的支持,倍加感謝為新八建的發(fā)展做出巨大貢獻的新八人。也更加深刻地認識到企業(yè)文化是企業(yè)參與市場競爭的法寶、融入和諧社會的門票,開展文明建設的載體,走向興旺發(fā)達的階梯,我們也倍加珍惜新八集團來之不易的發(fā)展成果,并將通過先進的企業(yè)文化,擴大發(fā)展空間,增強發(fā)展能量,優(yōu)化經(jīng)營質(zhì)量,提升企業(yè)形象,使新八集團借助文化的力量,實現(xiàn)新的跨越,為武漢市建筑業(yè)做出更大的貢獻!